1. paráfrasis o repetición inteligente: feed-back cognitivo. El receptor expresa con sus propias palabras el contenido del mensaje recibido.
- el receptor demuestra su interés por la comunicación y su comprensión
- el emisor puede corregir su mensaje en aquello que no ha funcionado
- permite dirigir la comunicación adecuadamente
Para el emisor
Debe cumplir las características de la descripción:
- tener una base sólida de observación
- ser buen observador
- limitarse únicamente a lo observado
- tender a la certeza
Descripción de conductas: manifestación de lo observado que permita al receptor crear una imagen clara.
Descripción de sentimientos: expresión verbal de manifestaciones no verbales, como cambios corporales, para aclarar el sentimiento que origina estas manifestaciones.
http://html.rincondelvago.com/comunicacion-interpersonal_1.html
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